Politique de confidentialité

Lovures respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Nous utilisons différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle
• La modification ou la destruction
• La perte de données

Les données sensibles (comme les mots de passe) sont cryptées et les paiements sont traités via des passerelles sécurisées certifiées PCI-DSS.

Pour fonctionner, notre site fait appel à un nombre limité de prestataires (sous-traitants au sens du RGPD). La localisation dépend du service : l'hébergement du site et l'envoi des emails ne reposent pas sur la même infrastructure.

• Hébergement Hostinger, pour le site et sa base de données
• Paiement Stancer, prestataire certifié PCI-DSS, vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs
• Emails Resend, pour les messages liés à votre compte et à vos commandes. Le contenu des emails, les journaux de livraison et les données techniques sont stockés aux États-Unis, y compris lorsque la région d'envoi est européenne.
• Newsletter Brevo, uniquement si vous y êtes abonné·e
• Sauvegardes Copies de sécurité de la base, distinctes des données conservées par les prestataires d'email. Leur stockage et leur rotation dépendent de la configuration de sauvegarde.

Les transferts de Resend vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types intégrées à son accord de traitement des données (DPA). Resend indique également participer au cadre de protection des données UE–États-Unis. Pour connaître les garanties applicables ou en obtenir une copie, contactez-nous à hello@lovures.com. Les informations du prestataire sont disponibles sur sa page de protection des données.

En cas de demande de suppression de vos données, celles-ci sont effacées de nos systèmes actifs dans les délais applicables, sous réserve des données que nous devons conserver légalement. Des copies peuvent subsister jusqu'à la rotation des sauvegardes ; elles ne servent pas à l'activité courante. Nous pouvons vous préciser leur durée de conservation sur demande. Ce que vous avez publié sur le site (publications et commentaires de la communauté, recettes partagées, commentaires du blog) reste en ligne, sans votre nom.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@lovures.com

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés : Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 - www.cnil.fr.